Juego Responsable en Bruno

El juego es entretenimiento. Bruno opera sobre esa base, y esta página establece las herramientas específicas disponibles para usted, las organizaciones externas que pueden ayudar y cómo contactarnos directamente. Bruno posee una licencia emitida por la Kahnawake Gaming Commission (número de licencia 00872, en poder de Manila Marketing N.V.), y nuestras prácticas reflejan las obligaciones que conlleva esa licencia.

Nuestro compromiso

Bruno está licenciado por la Kahnawake Gaming Commission bajo el número de licencia 00872. El juego responsable es un requisito operativo declarado bajo esa licencia, no una característica opcional. Bruno no está licenciado por la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego).

Herramientas disponibles

Varios controles están disponibles directamente desde su cuenta. No necesita contactar con el soporte para usar la mayoría de ellos.

Límite de pérdida: establezca un tope sobre cuánto puede perder durante un período definido. Puede activar esto desde la configuración de su cuenta.
Autoexclusión: solicitar la autoexclusión cierra su cuenta inmediatamente. Bruno hace esfuerzos razonables para evitar que se abran nuevas cuentas, aunque prevenir eso por completo sigue siendo su responsabilidad.
Rechazo de bonos: puede rechazar cualquier bono de Bruno o cancelar un bono activo en cualquier momento sin perder sus propios fondos.
Cierre de cuenta: envíe una solicitud a [email protected] y la cuenta se cierra. Puede requerirse verificación de identidad en ese momento, incluyendo documentos actualizados y una entrevista por Skype o Zoom.

Tenga en cuenta que los límites de depósito no pueden aplicarse a los depósitos de criptomonedas. Si usa cripto y desea restringir su gasto, la autoexclusión o el cierre de cuenta son las rutas disponibles.

Señales a las que prestar atención

Estos patrones pueden indicar que el juego ha salido de su papel previsto.

Perseguir pérdidas colocando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
Gastar más tiempo o dinero jugando de lo que planeó
El juego afecta el tiempo con la familia, amigos o el trabajo
Pedir dinero prestado o usar fondos reservados para otros propósitos
Sentirse inquieto o irritable cuando no está jugando
Ocultar cuánto tiempo o dinero gasta

Dónde obtener ayuda

Para apoyo en juego responsable, visite jugarbien.es. Los jugadores deben tener al menos 18 años.

Contáctenos

Para solicitudes de autoexclusión, cierre de cuenta o cualquier pregunta sobre las herramientas en esta página, envíenos un correo electrónico a [email protected] . El chat en vivo está disponible 24/7 a través del Centro de Ayuda en el sitio si prefiere hablar con alguien directamente. Cerramos cuentas a solicitud sin demora.